Как передаётся заказ и сроки

VIZIR — информационная площадка. Мы не выполняем работы и ничего не доставляем: мы находим исполнителя и передаём ему вашу заявку, дальше вы договариваетесь напрямую.

Как это работает

1. Вы оставляете заявку: что нужно сделать, район или адрес, удобное время.
2. Заявку видят свободные исполнители по вашему району — обычно первый отклик приходит в течение часа.
3. Исполнитель связывается с вами, согласует время, объём работ и стоимость.
4. Работу выполняет исполнитель — он же отвечает за её качество и сроки.

Сроки

• Отклик исполнителя — как правило, в течение часа после заявки.
• Выезд и работа — обычно в день обращения или в согласованное вами время.
• Сроки и стоимость работ исполнитель подтверждает вам до начала работы.

Что платформа не делает

• не выполняет бытовые работы и не оказывает услуги;
• не продаёт и не доставляет товары — доставки у платформы нет;
• не принимает деньги за работу исполнителя: расчёты за работы идут между вами и исполнителем напрямую;
• не является стороной сделки между заказчиком и исполнителем.

За что платформа берёт деньги

Только за свои услуги: размещение информации об исполнителе, доступ к контакту (открытие диалога), оформление и передача заявки. Это плата за услуги площадки, а не за работу исполнителя.

Где получить помощь

Поддержка: +996 704 285 828 (ежедневно с 09:00 до 20:00 (время Бишкека)), samatsubanbekov5@gmail.com. Поможем с заявкой, передачей её исполнителю и вопросами по оплате услуг платформы.